Covid-19声明

随着Coronavirus的情况在英国发展,我们将保留此页面的最新信息。vwin德赢代理

上次更新时间:2020年7月16日

我们的逐步返回工作的逐步仍在继续,我们致力于提供我们所能的最佳客户服务,所以无论您需要什么,都要联系。我们的英国广域销售经理现在又回来,令您询问。访问我们的专用页面获取所有重要的联系方式:找到我当地的asm

更新:2020年5月1日

我们的优先事项仍然是客户和员工的健康和安全,这意味着简化了我们可以在以安全和负责任的方式响应我们服务的需求。

我们已经决定重启生产,虽然与小型人员一起重启,以满足特定的需求。

我们正在密切监视需求,并根据需要调整人员配置水平 - 采取相位的方法,同时确保每个人在工作场所安全。
现场的同事正在练习社会疏散,我们根据政府和卫生当局的最新建议提供了PPE。

我们正在积极支持我们的所有员工,无论是在现场做必备的工作,在家中工作还是目前正在休假。

我们要感谢我们梦幻般的同事在这些前所未有的时期的承诺和努力,以及我们在我们业务中发生的一些伟大工作,并为基本服务提供设备。

作为提醒,请在以下业务的重要联系号码下方找到。

我们要求客户考虑对我们团队的呼叫的紧迫性,以便我们可以优先考虑那些最需要的人

如果您需要联系,请在下面找到关键联系号码。我们要求您在您致电时由冠状病毒引起的任何特定限制。

  • 客户服务
    • 呼叫中心:01482 498660.
    • 备件管理员:01482 498665.
    • 销售管理员:01482 440251.
  • 支持
    • 技术的:01482498663
    • 安装程序连接 - 电话线关闭,直至进一步通知
  • 商品:01482 498532.
  • 分配:01482 498477/01482 498900

更新:4月17日2020年4月17日

我们此时了解这次是由于目前的情况,可能无法在其安装周年纪念日之前获得锅炉服务,这可能会对锅炉上的保修状态提供担忧。

我们始终拥有灵活性的政策,服务可以在周年之日起3个月至3个月之前的3个月内进行。这应该允许您的服务完成一旦情况发生变化,我们将继续监测正在进行的情况。如果需要更改策略以进一步扩展此时间范围以确保没有人是过度缺失的,那么我们将这样做,并将进一步更新以提供安心。


更新:2020年3月24日

这些是前所未有的时期,日常公告正在影响我们生活的生活方式,以及我们做生意的方式。我们的优先事项现在,就像它一直都是我们的客户和员工的安全。

在政府宣布全国范围内的限制之后,我们已经决定简化行动,并专注于在此期间仅提供必要的服务。我们业务的其他部分将关闭,直至进一步通知。

我们知道人们的生活被破坏,情况很快就会变化 - 我们正在努力让我们能够保持暖水和热水的人。

如果您需要联系,请在下面找到关键联系号码。我们要求您在您致电时由冠状病毒引起的任何特定限制。

  • 客户服务
    • 呼叫中心:01482 498660.
    • 备件管理员:01482 498665.
    • 销售管理员:01482 440251.
  • 支持
    • 技术的:01482498663
    • 安装程序连接 - 电话线和门户网站关闭,直到进一步通知
  • 商品:01482 498532.
  • 分配:01482 498477/01482 498900

更新:2020年3月17日

我们理解冠状病毒导致不确定性。我们的优先事项现在,就像它一直都是我们的客户和员工的安全。

我们正在密切监控客户对工程师访问的需求,并优先考虑那些最需要的人,以确保他们可以获得加热和热水。

作为其中的一部分,我们放宽了周围的条款和条件,周围的年度服务和保证 - 现在可以推迟日常的年度服务,只要它们在安装周年日期的三个月内完成。我们向客户牢记这一客户,并让我们在此时专注于紧急替代和维修。

根据最新的政府咨询,我们向所有员工发出了指导,以便在工作中应采取的具体措施,特别是在客户家中工作 - 这包括卫生惯例。

我们还继续与我们在更广泛的供应链中密切合作,以支持它们,因为他们寻求保证安全,正在进行的产品和服务。

请致电我们的客户服务团队01482 498660.如果您需要预订工程师访问。我们要求客户如果他们联系时,客户会告诉我们是否受到冠状病毒的任何限制。

我们知道人们的生活被破坏,局势迅速变化 - 我们将尽一切努力让您能够加热和热水。